Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana
Kami Mengutamakan Kepuasan Pelanggan
Di Land and Sea Sushi, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman bersantap yang memuaskan. Jika Anda tidak puas dengan pesanan Anda, berikut adalah kebijakan kami terkait pengembalian dan pengembalian dana:
Kebijakan Pengembalian
-
Makanan yang Tidak Sesuai: Jika Anda menerima makanan yang tidak sesuai dengan pesanan Anda, silakan hubungi staf kami dalam waktu 30 menit setelah menerima pesanan. Kami akan berusaha untuk memperbaiki kesalahan kami dengan menawarkan pengganti atau kredit untuk kunjungan berikutnya.
-
Kualitas Makanan: Jika Anda merasa bahwa makanan yang disajikan tidak memenuhi standar kualitas kami, kami meminta Anda untuk memberitahukan staf kami segera. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Pengembalian Dana
-
Pengembalian Dana untuk Pemesanan: Pengembalian dana hanya akan diproses jika makanan yang diterima rusak atau tidak sesuai dengan pesanan. Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 24 jam setelah menerima pesanan.
-
Kredit Toko: Dalam beberapa kasus, jika pengembalian dana tidak dapat diproses, kami akan memberikan kredit toko yang dapat digunakan untuk kunjungan berikutnya.
Cara Mengajukan Permintaan
- Hubungi kami melalui email di [alamat email] atau telepon di [nomor telepon].
- Sertakan rincian pesanan Anda dan alasan pengembalian atau permintaan pengembalian dana.
- Tim kami akan menghubungi Anda untuk menyelesaikan masalah.
Catatan Penting
- Kebijakan ini berlaku untuk pemesanan yang dilakukan langsung di restoran kami atau melalui situs web resmi kami. Untuk pesanan yang dilakukan melalui pihak ketiga, silakan ikuti kebijakan mereka.
Kami menghargai umpan balik Anda dan berkomitmen untuk memperbaiki pengalaman bersantap Anda di Land and Sea Sushi. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda!